La popularidad de los celulares y la aparición de las redes sociales han cambiado la forma en que la industria del retail y los consumidores interactúan. Contar con la tecnología que les ayude a conocer a los consumidores, para aplicar estrategias de fidelización y de mejora de la experiencia de compra, se ha convertido en algo fundamental, pues mejor, más rápido, flexible e inteligente es el nuevo mantra del sector retail.