La popularidad de los celulares y la aparición de las redes sociales han cambiado la forma en que la industria del retail y los consumidores interactúan. Contar con la tecnología que les ayude a conocer a los consumidores, para aplicar estrategias de fidelización y de mejora de la experiencia de compra, se ha convertido en algo fundamental, pues mejor, más rápido, flexible e inteligente es el nuevo mantra del sector retail.
Principales desafíos en el sector retail para ofrecer una experiencia de tienda exitosa en el futuro:
- Resiliencia y recuperación al proporcionar experiencias convenientes y seguras para clientes y empleados.
- Nuevos métodos de compra para atraer y retener clientes.
- Transformación digital habilitada por herramientas y soluciones para impulsar nuevos servicios
- Experiencia personalizada del cliente a través de aplicaciones en teléfonos móviles u otros dispositivos.
- Dispositivos habilitados para IoT para ofrecer nuevas experiencias y eficientar inventario, análisis en tiempo real de ofertas y experiencia de compra segura.
- Datos seguros y en tiempo real de inventario y otras aplicaciones a los que acceden trabajadores.
- Excelente conexión Wi-Fi para que los trabajadores puedan conectarse a la red de la tienda sin interrupción para ayudar a los clientes a escaneo de productos, pagos y al mismo tiempo brinde conexión segura a los clientes.
- Las tecnologías modernas como IA, AR/VR, apps, robots, drones y otras herramientas pueden reducir los gastos generales, facilitar recomendaciones de productos e inventario para entrega inmediata a los clientes.
- Las apps que utilizan los clientes, los trabajadores de tienda y el personal del almacén también deben funcionar sin problemas.
Afortunadamente, soluciones tecnológicas de Aruba brindan al sector retail integraciones comprobadas y probadas para respaldar las comunicaciones del personal, las etiquetas electrónicas de los estantes, el análisis de compradores, la gestión de inventario y datos en tiempo real, además del mantenimiento predictivo de las máquinas.
Soluciones Aruba para una red sin preocupaciones
- Administración de red unificada nativa de la nube con capacidades de IA que mejoran la eficiencia de TI y la escala de la red para Wi-Fi, conmutación y SD-WAN.
- WLAN de alto rendimiento para conectividad perfecta, confiabilidad, mayor capacidad y soporte de IoT y transformación digital.
- Garantizar la flexibilidad de la arquitectura a medida que cambian las futuras necesidades de infraestructura. Restricciones presupuestarias e incertidumbres de costos futuros.
- Conmutación especialmente diseñada para movilidad e IoT, con herramientas de administración intuitivas y análisis integrados que reducen la complejidad y reducen la resolución de problemas.
- Política- seguridad impulsada para usuarios y dispositivos, con visibilidad, control y microsegmentación dinámica de roles simples.
- Crear un perfil del consumidor para generar engagement con las marcas y ofrecer experiencias personalizadas.
- Análisis de información para la generación de insights de seguridad, productividad e información relevante para los negocios.
- Consumo y gestión flexibles de la infraestructura de red, combinando todo el hardware, software y servicios necesarios en una sola suscripción mensual.
Aruba ESP incluye atributos de infraestructura unificada, seguridad de confianza cero, operaciones impulsadas por IA (AIOps) y modelos flexibles de consumo/financiamiento. Estos atributos están diseñados para los retos que enfrenta la industria del retail, hospitality y el sector financiero, así como el teletrabajo e incluso la red 6G y 6C.